为了让每顾客更加满意，购物时无后顾之忧，两岸文创即日起提供“7天无忧换货”服务。
自您签收商品7日内（以快递签收日为准），在不影响商品二次销售情况下，可向两岸文创网申请办理换货。
请您拨打客服电话（0512-52336666）或客服邮箱（dfhm@vip.163.com）申请换货。客服确认申请后会告知您退换货地址，请您按地址退回商品，并提供快递单号给客服，客服会为您确认收货及安排换货。
请将问题商品拍照并发送至客服邮箱（dfhm@vip.163.com），客服收到并确认后会为您安排退换货。
下列情况不属于“7天无忧换货”范畴
两岸文创所售商品均为全新品，为保护消费者利益，若退回的商品及配件、货牌、销售单据、赠品、包装等有缺失情况，或出现其他影响二次销售的情况，恕不接受换货。
以下情况视为影响二次销售：
1、高值品原厂封签移位、撕毁；
2、密封产品原包装打开；
3、商品（包含赠品）原包装、原配件不齐全；
4、商品的正常使用磨损折旧等因人为疏忽或使用不当导致的损坏等；
5、如所购商品带外盒，退货时切勿在外盒直接缠裹胶带或粘贴快递单，否则无法退换货（商品运输途中由于挤压、颠簸造成的外盒破损不算在内。
运费相关說明
1、因顾客拒收、长期不在等导致商品被快递公司或邮局退回时，需由顾客承担再次发送的运费。
2、关于“回邮运费”：
需由客户承担换货和再次发货的运费，两岸文创不承担此费用。
换货运费需要您先行垫付，两岸文创在收到货品后将根据您提供的支付宝账户为您报销支付的运费。
1、请务必发送电子邮件或随换货品附上换货原因和订购人姓名。
2、两岸文创保证所有商品图片均为实物拍摄，但因拍摄灯光及不同显示器色差等问题，商品图片可能会与实物存有一定色差，色差不属于商品质量问题，敬请谅解。
3、超过换货申请期限（签收日起7天内），则视为交易已完成，逾期不予换货处理。
客服热线：0512- 52336666;
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